מדיניות משלוחים

אופציות למשלוח לבית הלקוח:

1. שליח עד הבית בעלות של 35 שח, בהזמנה מעל 500 שח משלוח מסוג זה מתנה
2. איסוף עצמי מבית עובד בתיאום מראש בלבד ובשעות הבוקר.

המשלוחים יבוצעו לאזורים בתוך ישראל, המוגדרים בתקנון המשלוחים (למעט ישובים בודדים, אליהם לא נוכל להגיע ומולם יעשה התיאום לדרך הגעת המוצר טלפונית).

מועדי אספקת המשלוח יחושבו החל מרגע קבלת האישור על ידי חברת האשראי.

אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח - המשלוח יבוצע תוך 7-21 ימי עסקים (א'-ה' למעט ערבי חג ומועדים) מרגע אישור ההזמנה. במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול החברה בנפרד.

במקרה של משלוח באמעות שליח - המשלוח יבוצע תוך 7-21 ימי עסקים (א'-ה' למעט ערבי חג ומועדים) מרגע אישור ההזמנה. במידה ובוצעה הזמנה מיוחדת, מועד האספקה יקבע מול החברה בנפרד.


החזרות והחלפות:

  1. כל האמור בסעיף זה יחול על מכירות ללקוח המוגדר כ”צרכן” כמשמעותו של מונח זה, בסעיף 1 לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981, (קרי: “צרכן” – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי); הוראות סעיף זה לא יחול על לקוח סיטונאי ו/או כל לקוח שאינו “צרכן”, על לקוח כזה (להלן:”לקוח סיטונאי”) יחולו “תנאיי המכירה הכלליים של החברה”, המופיעים בקישור/נספח שלהלן: [כאן ניתן לשלב קישור לתנאיי מכר כללים בעמוד שנמצא באזור המכירה ללקוחות סיטונאים בלבד].

  2. 25.1 החברה תחליף כל מוצר פגום או שנמסר ללקוח שהוא “צרכן” או יחזירו את תמורתו, בהתאם לכל תנאי ההחזר אשר יפורטו להלן:

  3. 25.2 במקרה של החזרת מוצר כאמור לעיל, החברה זכאית לחייב את הלקוח בסך של 100 ש”ח או ב 5% ממחיר המוצר, לפי הנמוך מבין השניים.

  4. 25.1.1 המוצר הוחזר תוך 14 יום.

  5. 25.1.2 המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו כל שימוש, או שנעשה בו שימוש מזערי עד שנמצא פגום.

  6. 25.1.3 המוצר יישלח באמצעות שליח (על חשבון הלקוח) או ידנית על ידי הלקוח לכתובת החברה: חיים בן עטר 31 תל אביב

  7. 25.1.4 שמו ופרטיו המלאים של הלקוח ומספר ההזמנה או החשבונית יצורפו למוצר.